Общие положения

Настоящее законное положение об общих правилах (далее "Положение" ) регулирует использование данного Веб-сайта (далее "Веб-сайт"), который является собственностью TICKET BUREAU, S.L (юридический адрес:Rambla Catalunya 89, Entlo. 1,Barcelona, 08008; ИНН: B-62.522.289; зарегистрировано в Registro Mercantil de Barcelona;Коммерческий регистр Барселоны; том 33.583, лист 212, страница № B-230.988, запись 1. (Далее"TICKET BUREAU") предназначено для пользователей Интернета.

Покупка билетов через Веб-сайт подразумевает принятие всех и каждой в отдельности статей, которые объеденяют настоящие Положение, что описано ниже:
Веб-сайт посвящен онлайн продажи билетов для всех типов спортивных и культурных мероприятий, которые проходят как в Испании так и в других странах мира.

TICKET BUREAU – это билетный брокер, специализацией которого являются мероприятия мирового масштаба, которые из-за своей важности и социального значения, представляются наименее доступными с точки зрения покупки билетов. Благодаря нашей сети контактов и поставщиков, мы можем достать билеты для практически любого мероприятия и в любом городе.
Все билеты будут продаваться клиенту по цене, закрепленную промоутором и суммированную к затратам посреднических услуг TICKET BUREAU.

Использование этого Веб-сайта подразумевает, что пользователь (далее – «Пользователь») соглашается со всеми пунктами настоящего законного положения в версии, разработанной TICKET BUREAU. И как следствие, пользователь должен внимательно прочитать все статьи Положения, в каждых из тех случаях, когда хочет воспользоваться Веб-сайтом, поскольку он может претерпевать изменения.
Пользователь должен воздержаться от любого типа действий, которые могли бы нанести вред или ущерб Веб-сайту или другим его пользователям. В случае не выполнения пользователем части вышеназванных обязательств, TICKET BUREAU оставляет за собой права запретить или лишить доступ к Веб-сайту.

Сроки обслуживания
Согласно постановлениям и условиям настоящего Положения и Генеральных Условий Контракта, TICKET BUREAU оставляет за собой одностороннее право прекратить временно или окончательно предоставление услуг через Веб-сайт или отменить окончательно обслуживание служб www.spainticketbureau.com.
Код доступа
Код доступа/Имя пользователя/Пароль могут быть получены в процессе использования Веб-сайта и в любое время, предусмотренное  TICKET BUREAU.
Пользователь не передает информацию, касающуюся Кода доступа/Имени пользователя/Пароля третьим лицам. Это ответственность пользователя хранить и обновлять Коды доступа и Пароли. Для поддержания безопасности Вашей информации, TICKET BUREAU рекомендует пользователю не использовать одну и ту же комбинацию букв и номеров для Имени пользователя и Пароля.
TICKET BUREAU не несет никакую ответственность, если в случае потери, кражи или использования третьими лицами Кода доступа/Имени пользователя/Пароля пользователь терпит ущерб или убыток.
TICKET BUREAU оставляет за собой право изменять в любой момент систему доступа к Веб-сайту.
Интеллектуальная и физическая собственность
TICKET BUREAU является собственником Веб-сайта www.spainticketbureau.com включая: дизайн, структуру и состав, ответы на консультации пользователей, тексты и содержание, ссылки и баннеры, эмблемы, изображения, картинки, HTML-код, а также все права на интеллектуальную и физическую собственность, принадлежащую TICKET BUREAU, или персонами и компаниям, которые фигурируют в качестве держателей прав. Любое несоблюдение вышеупомянутых правил будет нести за собой ответсвенность в соответствии с действующим законодательством. Пользователям запрещается незаконное распространение, изменение, передача или использование содержание Веб-сайта TICKET BUREAU в общественных или коммерческих целях.
TICKET BUREAU не несет никакую ответственность за ущерб нанесенный третьим лицам, за использование интеллектуальной и физической собственности пользователями или третьями лицам.

Использование cookies
TICKET BUREAU может использовать cookies когда пользователь соединен с Веб-сайтом. Coocies – короткий фрагмент текста в протоколе HTTP, присылаемый сервером пользователю, для регистрации его действий.
Информация, передаваемая по Coocies не содержит Имя и Фамилию и является анонимной.
Пользователь имеет возможность изменять конфигурацию своего браузера, для того чтобы просматрировать состояние доступа к Coocies (для изменения параметров или для запрета установки Coocies на жестком диске). Для того, чтобы пользоваться Веб-сайтом пользователю необязательно соглашаться на установку cookies.

Ответственность за обслуживание услуг Веб-сайта:

1.- Ограничение ответсвенности:

Принятия со стороны Пользователя следующего ограничения ответственности – существенный элемент законности купли-продажи. Поэтому, в предоставлении обслуживания, максимальная ответственность, принятая TICKET BUREAU, никогда не будет превышать сумму билета больше чем на 10% (включая расходы на управление и доставку; которые берет на себя Пользователь). Следовательно, если некорректное управление  TICKET BUREAU будет доказано, компенсация убытков никогда не будет превышать вышеуказанной суммы. Также, TICKET BUREAU не несет никакой ответственности за убытки или потерю прибыли третьих лиц.

2.- Доставка билетов:

TICKET BUREAU, через специальные службы доставки почты, предоставляет Пользователю вовремя его билеты и всю необходимую информацию.
В случае невозможности вручить билеты в руки, они будут переданы консьержу по адресу, который укажет клиент. Консьерж расписавшись за получение билетов, будет ответственнен за передачу билетов клиентам. Пользователь может также выбрать услугу получения билетов в наших кассах.
Ввиду особенности нашей работы, доставка билетов может быть осуществлена до назначенной даты проведения мероприятия. В случае покупки нескольких билетов на одно и тоже мероприятие, мы не можем гарантировать места, расположенные рядом или в одном секторе.
В случае передачи неполной или ошибочной информации со стороны Пользователя или в случае чрезвычайных обстоятельств, TICKET BUREAU не несет никакой ответсвенности за неполучение билетов.
Под чрезвычайными обстоятельствами, которые остаются вне области контроля TICKET BUREAU, понимаются:
• Непредвиденные дефекты во внутренней работе Государственной Почты и Телеграфа и других служб доставки или транспорта, нанятые TICKET BUREAU, несмотря на тот факт, что TICKET BUREAU всегда поддерживает высокое качество обслуживания доставки почты.
• Кража или повреждение приобретенных билетов, которые происходят в процессе доставки по непредвиденным причинам или которые не находятся под контролем TICKET BUREAU.
• Неблагоприятные климатические условия: причиной изменений или отмены того или иного события могут стать метеорологические условия.

Если вы выберети тип доставки «получение билетов в кассах», это ваша ответсвенность получить билеты в кассах  в течении 2-х часов до начала матча, и предъявить удостоверение личности и номер вашего заказа.

Это отвественность клиента выполнять правила и условия места проведения мероприятия, в том числе и правила касающиеся одежды.

3.-Отмена заказа:

Отмена заказа и возврат денег возможны в том случае, если была оформлена услуга "Гарантия возврата денег".Услуга платная.
При бронировании билетов не всегда будет указана конкретная дата мероприятия. Это ответственность клиента проверять точную дату и время матча. Проверить данную информацию можно в прессе или на официальном сайте Федерации Испанского Футбола http://www.lfp.es
Во всех остальных случаях TICKET BUREAU не признает отмену заказа или возврат денег.

4.- Невозможность реализации заказа:

Если билеты, требуемые клиентом, не могут быть получены, TICKET BUREAU оставляет за собой право предложить билеты более высокой или низкой категории в случае наличия билетов(с последовательным возвратом разницы в цене) ; в обратном случае TICKET BUREAU будет нести ответсвенность только за возврат стоимости купденных билетов.
TICKET BUREAU сделает все возможное для того, чтобы предоставить запрашиваемые билеты, но не гарантирует и не несет ответсвенность, за изменения или отмену мерорпиятия, которое происходит по инициативе организотра.


ВАЖНО: Заказы, оплаченные кредитной картой American Express не смогут быть отменены и денежное возмещение в этом случае невозможно.

5.- Освобождение ответсвенности за работу Веб-сайта:

TICKET BUREAU не может гарантировать корректное функционирование Веб-сайта, в следствии чего, TICKET BUREAU не несет ответсвенности за нанесенный вред или ущерб Пользователю или третьим лицам, по причинам неполадок, некорректного обслуживания или сбоя в работе линии коммуникации или в сети Интернета.
TICKET BUREAU не гарантирует, что содержание Веб-сайта всегда будет актуально, ни что данные, внесенные Пользователем или Информационными центрами будут являться соответсвующими закону или морали или, что не будут содержать ошибок. И в следствии чего, TICKET BUREAU не несет ответсвенности за какой-либо вред или ущерб, нанесеный пользователю по вышеуказанным причинам, а также при слудующих условиях:
• Полное или частичное неправильное функционирование , неполадки или дефекты аппаратного и/или программного обеспечения Пользователя.
• Полные или частичные потери, изменения в информации, содержащиеся на компютерных носителях (магнитные или оптические диски, переносные накопители данных), также как и компьютерные вирусы или изменения всей информации, документов, файлов, баз данных, аппаратных средств и/или программного обеспечения.

6.- Дополнительные предупреждения:

6.1.- Пожалуйста, проверяйте, что введенные Вами данные верны, потому что, как только Вы подтвердили их, никакая дальнейшая их модификация не возможна.
6.2.- Расходы понесенные TICKET BUREAU S.L, как следствие приобретения билетов, уже поступивших в продажу, будут отражены в цене. По прошествию мероприятия, жалобы, касающиеся цен не будут рассмотрены.
6.3.- Для именных билетов (билеты на которых указаны Имя и Фамилия клиента), в случае если будет отказано во входе на то или иное событие или мероприятие, TICKET BUREAU S.L. не будет нести никакой ответсвенности. Организатор или Промоутор данного события оставляет за собой право осуществлять проверку публики на входе.
6.4.- TICKET BUREAU использует различные обозначения для билетов, которые есть в продаже. Эти обозначения указывают на характеристики билетов/специальных пакетов и/или типы комиссиионных, которые получает TICKET BUREAU в данном случае. TICKET BUREAU предлагает различные типы билетов: по официальной цене, по цене касс, с комиссией в 20% и билеты, которые идут в туристическом пакете (включая например: бронирование отеля, туристический автобус, трансфер на стадион, экскурсионный тур по стадиону...). На другие мероприятия, TICKET BUREAU не является официальным билетным агентом, нежели он-лайн платформой, где внешние поставщики могут размещать свои предложения. Цены на данные билеты не будут официальным, так как поставщики могут по своему усмотрению выбрать комиссию, которую хотят получить. Данные билеты будут обозначены как “Ticket Exchange"

7.- Юридическая сторона:

Пользователь или юридическое лицо признают , что в случае возникновения расхождений в интерпретации этого Положения или других спорных вопросов, все решения будут приниматься исходя из испанского законадательства в Судах города Барселона.